伴隨著(zhù)我國中央空調行業(yè)發(fā)展的日益成熟，越來(lái)越多的現象表明，市場(chǎng)體系已然邁向結構平穩、創(chuàng )新度高、品牌格局完善的關(guān)鍵階段，可以說(shuō)，把握好這個(gè)階段，就是把握好中央空調市場(chǎng)進(jìn)一步深化發(fā)展的先機。而就目前行業(yè)內各個(gè)方面來(lái)看，“系統化”都是大勢所趨，是行業(yè)內產(chǎn)品技術(shù)、渠道布局、服務(wù)能力、客戶(hù)需求的關(guān)鍵詞。

在“中國制造2025”發(fā)展戰略下，我國制造企業(yè)迎來(lái)轉型跨越、創(chuàng )新發(fā)展的蓬勃生機。而在暖通空調行業(yè)，技術(shù)創(chuàng )新成為各大品牌競爭的重要手段，一旦掌握關(guān)鍵技術(shù)，將會(huì )大大提高產(chǎn)品的應用性能，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)突破，甚至打造出廣闊的市場(chǎng)前景。對于中國中央空調市場(chǎng)而言，技術(shù)引進(jìn)的時(shí)代早已過(guò)去，目前我們正經(jīng)歷著(zhù)自主創(chuàng )新、技術(shù)輸出的階段，部分行業(yè)領(lǐng)軍品牌在技術(shù)研發(fā)上的投入和收獲，也讓我國暖通行業(yè)技術(shù)在世界產(chǎn)業(yè)格局中占據一席之地。并且，隨著(zhù)各大廠(chǎng)家產(chǎn)品定位、品牌定位越來(lái)越清晰，技術(shù)突破的領(lǐng)域相對也愈發(fā)集中，與各自品牌產(chǎn)品主要發(fā)展方向相呼應，形成“自成一派”的系統化技術(shù)體系，完善主打產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，通過(guò)自主技術(shù)研發(fā)甚至可以做到某一產(chǎn)品領(lǐng)域的壟斷地位。

除了經(jīng)銷(xiāo)商代理、與工程商合作等傳統方式，如今各大品牌的渠道布局也逐漸趨向于系統化發(fā)展。筆者認為，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)為依托的線(xiàn)上銷(xiāo)售模式推動(dòng)下，未來(lái)渠道的發(fā)展各品牌陣營(yíng)勢必會(huì )更加分明。事實(shí)上，廠(chǎng)家在渠道布局層面一直以來(lái)都不乏“搶人大戰”的出現，而這一特征也需要結合品牌自身實(shí)力相對而言，渠道層面的進(jìn)一步深化下沉，大可以在較大的工程商平臺和成立線(xiàn)上銷(xiāo)售團隊兩方面多做點(diǎn)文章，其一，較大的工程商平臺一般來(lái)說(shuō)代理品牌較多，是廠(chǎng)家強而有力的合作伙伴，除了需要政策支持外，亦需要向其貫徹產(chǎn)品、服務(wù)等體系架構，將其主動(dòng)引導進(jìn)入品牌的系統化發(fā)展之中，聯(lián)系更加緊密則合作關(guān)系也更加牢固；其二，專(zhuān)門(mén)成立專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售團隊也十分重要，目前中央空調市場(chǎng)頹勢明顯，很多品牌經(jīng)銷(xiāo)商隊伍并不完善，除了培育線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商外，也應時(shí)刻把握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)脈搏，做到線(xiàn)上線(xiàn)下有效結合，通過(guò)線(xiàn)上模式拉動(dòng)線(xiàn)下的增長(cháng)，并且可以將“經(jīng)銷(xiāo)商”這一角色納入廠(chǎng)家內部發(fā)展，從而形成特色的品牌經(jīng)銷(xiāo)商，層級結構更加系統化。

作為考驗服務(wù)能力水平的重要指標，安裝技術(shù)及售后維修等都是行業(yè)內普遍關(guān)注的話(huà)題。安裝層面自然無(wú)需多言，各大品牌廠(chǎng)家針對不同產(chǎn)品的安裝團隊較為完善，系統化的安裝技術(shù)能夠較大程度的發(fā)揮產(chǎn)品性能；而維修層面，對于中央空調產(chǎn)品而言，當下廠(chǎng)家的生產(chǎn)技術(shù)不斷提升，設備質(zhì)量越來(lái)越好，單純的產(chǎn)品故障問(wèn)題減少，更多的是系統性的失調。原因在于，不論是安裝亦或是維修，都屬于項目工程建設環(huán)節中的一環(huán)，而從前期方案、設計、采購，到后期安裝、施工等都有可能出現故障，從而導致維修情況出現，因此，項目運作從設計到安裝更應趨向于系統的完整性，規避各環(huán)節的分散性。另外，倘若是在產(chǎn)品設備上出現問(wèn)題，基于各廠(chǎng)家技術(shù)系統化明顯，維修企業(yè)未必能夠有效解決，我們在呼吁傳統設備維修企業(yè)轉型并盡快融入到工程項目全過(guò)程服務(wù)的同時(shí)，也應提倡廠(chǎng)家所擁有的專(zhuān)業(yè)維修團隊參與到項目全過(guò)程中，以便于發(fā)現和解決問(wèn)題。

早前，不論是家用中央空調亦或是商用中央空調，大眾對于產(chǎn)品溫濕度方面較為看重，更加講究空調的舒適性，而如今，隨著(zhù)品牌廠(chǎng)家產(chǎn)品技術(shù)的更迭升級，大眾對于產(chǎn)品效果所要兼顧的范圍要求越來(lái)越高。換句話(huà)說(shuō)，從注重產(chǎn)品的能效到注重系統的能效，客戶(hù)層面對于中央空調產(chǎn)品以及延伸所呈現的實(shí)際環(huán)境，系統化需求越來(lái)越高。尤其是在2019年6月發(fā)改委印發(fā)《高效制冷行動(dòng)方案》后，明確要求到2022年家用空調、多聯(lián)機等制冷產(chǎn)品的市場(chǎng)能效水平提升30%以上，到2030年大型公共建筑制冷能效提升30%，高效制冷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高40%以上。相應的，各品牌廠(chǎng)家為響應“高效、節能、環(huán)?！钡闹黝}，產(chǎn)品迎來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化，直接對應的則是推動(dòng)大眾需求多樣性越來(lái)越普遍，對于環(huán)境解決方案的系統化要求越來(lái)越高。 

綜上所述，我們不難看出，系統化發(fā)展既是行業(yè)內頻繁出現的關(guān)鍵詞，也可視為市場(chǎng)各層面未來(lái)進(jìn)一步突破的方向，向系統化靠攏，則正是向規整、有序、健康的發(fā)展環(huán)境合理貼近。